人被什么所激励,就会为什么去卖命

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所属分类:杂谈

驱动,最有力量的方式是激励

曾经有一段时间,联邦快递的夜班工人,总是不能按时完成工作。他们尝试了各种方法,都没效果。

最后管理层想通了:公司并不希望工人的工作时间越长越好,而是希望他们快速准确地完成工作,所以,按照小时支付夜班工资太傻了。

应该按照班次支付工资,只要把所有货物装上飞机,就可以提前回家。结果这种方法果然奏效了。

这是查理·芒格著名演讲《人类误判心理学》中的一个真实案例。这篇演讲的第一条,就是“奖励和惩罚”。

管理的本质是什么?你衡量什么,你得到什么

激励的本质是什么?你鼓励什么,就得到什么

你要鼓励将士用命,就要敢于重赏:华为不让“雷锋吃亏”,海底捞、西贝莜面村给出员工超出平均工资的收入。

你要激励三军斗志,就要以身作则:刘邦为韩信树威高坛拜将,吴起亲自给士兵吸脓疗伤,程维带着团队一个司机一个司机的地推。

你要避免决策误判,就要从谏如流:翟璜说魏文侯“君仁则臣直”,长孙皇后说唐太宗“主明臣直”,达利欧在桥水基金建立极度透明的文化。

如果你想鼓励爱人多下厨,就拼命夸Ta做的菜好吃。

2、驱动自己,最有力量的方式是激励

我们身边有一种人,特别有毅力。坚持运动健身,坚持天天读书,坚持持续写作……

你以为那些坚持运动、身材越来越好的人,只是靠着意志力吗?并不是,其实是因为他们有正反馈。

粥左罗发现一个现象:一般越是瘦的人越喜欢穿显瘦的衣服;越是皮肤好的人越注重护肤;越被人说幽默的人在饭局上越喜欢讲笑话……

激励一个人持续做事的最大动力,来自于做这件事的正反馈。

需要坚持的目标,都不是真正的目标。

真正喜欢做的事,一定是乐此不疲。

年轻人为什么爱打游戏?打一天也不嫌累?因为有正反馈,有即时反馈。

郭德纲前十年能够熬住,还是因为他喜欢相声,他在小剧场能够感受到观众的认可,他把相声当做自己的游戏。

当年明月在天涯写了《明朝那些事》的第一篇,获得了大量网友的追捧,给了他正反馈,写作就是他的游戏。

当记者问布莱恩特:你为什么如此成功的时候?布莱恩特反问:你见过洛杉矶凌晨4点的样子吗?篮球是他的人生游戏。

那些能够从真实的人生中获得游戏乐趣的人,就会成为人生赢家。

巴菲特说:人生就像滚雪球,重要的是找到很湿的雪和很长的坡。

做你喜欢的事,做你擅长的事,做有正反馈的事,然后,滚起来。

 

3、激励可能存在的误区

芒格在演讲中提到一个用错了激励机制的案例:

施乐公司(Xerox)的总经理离开公司去了政府部门,当他再次回到公司的时候,他发现一个奇怪的现象,新机器卖得不如旧机器好。后来他发现了问题的原因:根据公司和销售员签署的销售提成协议,把旧机器卖给客户,销售员能得到很高的提成;在这种变态激励机制的推动下,劣等的旧机器当然卖得更好。

用错激励的几种误区:

一是选错了标准,质量不够数来凑。

比如“终身学习者”有可能选错了目标,以听课数量为荣、以看书数量为荣、以学习时长为荣。

宋朝开国丞相赵普,“半部论语治天下”。

数量不重要,质量才重要。

二是选错了奖励,南辕北辙。

运动健身的奖励是大吃一顿;

坚持练习的奖励是少练几天;

唐僧取经的奖励是锦衣玉食,鲜花美女……

三是选错了对象,鼓励作假。

你杀了传递战败消息的信使,听到的当然都是歌舞升平;

你鼓励人定胜天,就会有“亩产一万斤”;

你鼓励八股文,当然都是腐朽文章……

上梁不正下梁歪。激励要用对,价值抵万金。

刺客豫让为旧主报仇,三次刺杀赵襄子。赵襄子问他:你为啥不要命的报仇呢?豫让说:“智伯以国士待我,我自当以国士报之。”

士为知己者死,女为悦己者容。

人被什么所激励,就会为什么去卖命。